Numéro des Grossistes de matériel de fitness à proximité

Superbe rameur en bois qui ne défigurera pas votre intérieur, et ne l’encombrera pas non plus une fois rangé à la verticale. Même si je ne regratte pas mon achat (aaaah quel plaisir de ramer au son de l’eau brassée dans la cuve, sans consommer d’électricité) je considère que ce rameur est trop cher !…. Trop cher ? Oui nous parlons ici d’un objet « premium » qui au bout de 4 mois d’utilisation standard à eu une fuite au niveau de la cuve. Nous parlons d’un objet « premium » pour lequel le SAV vous propose un tube de colle et une vidéo YouTube pour réparer vous meme (vous imaginez Apple vous donner un kit de réparation quand vous avez un problème avec la batterie ?!). Après négociation, vous devez finalement démonter votre rameur pour renvoyer la cuve… et apres plusieurs jours le SAV vous renvoi la cuve de quelqu’un d’autre… donc nouveau renvoi… et au final je récupère ma cuve réparée (❤️) mais sans l’autocollant permettant de connaître le niveau de remplissage du rameur (primordial pour ne pas l’abimer). Pas un mot d’excuse, pas un geste commercial, ne serait ce que l’envoi d’un paquet de pastille de purification d’eau… bref un tres bel objet, pas forcément fiable, et surtout un SAV loin des standards que l’on peut attendre d’une société premium qui vend des rameurs à 1300€. À réfléchir… un concept 2 est peut etre plus fiable, ou des marques de rameurs bois autres comme on en trouve sur Amazon à moins de 1000 euros. Je tiens quand meme à remercier le SAV qui a été globalement assez rapide (1 mois au total), car il est vrai que cela aurait pu durer 3 mois.

Très bon accueil

Excellent matériel

Tres Bien...l'adresse est Avenue au lieu de Rue Langevin

Complètement consternant. C'est la deuxième fois que je tente de commander un produit chez ce fournisseur via Décathlon, et après plus de deux semaines, aucun progrès. J'ai dû moi-même contacter Gorilla pour en savoir où en est ma commande, et toujours pas de réponse. C'est d'autant plus lamentable que je suis dans le même région que ce magasin. Je vais donc contacter Décathlon pour leur faire un retour sur la non-fiabilité de ce partenaire, et apparemment il va aussi falloir annuler ma commander, car même après 15 jours, le magasin n'est pas fichu d'en retrouver la trace.

Commande rapide et efficace. Simplement, livraison constituée de 6 colis, 4 colis livrés dans les 4 jours qui ont suivi la commande, un 5ème colis 4 jours plus tard et un dernier colis toujours pas livré. Un peu décevant, car il faut tout avoir pour monter la structure et l’installer. Autre petit point d’amélioration : 38 mails reçus à ce jour concernant la livraison, en double de Gorilla et du transporteur, un mail par colis à chaque changement de statut.

Bonjour, Je confirme que le service commercial de cette société semble rencontrer de graves difficultés depuis plusieurs mois. Ma réclamation date désormais de plus de 3 mois et n'a toujours pas été traitée dans son intégralité. Ils ne répondent plus à mes relances et on ne peut plus les contacter par téléphone faute de numéro. Cette situation est vraiment regrettable car je suis client depuis plusieurs années et bien qu"il y avait parfois des problèmes de qualité, le service commercial répondait présent dans le passé. Ce n'est désormais plus le cas. Je n'ai désormais pas d'autre choix que de faire un signalement à la direction allemande du groupe ainsi qu'au médiateur.

Commande d'un support de boxe, livré rapidement et en bon état. Cependant il manquait des vis, après avoir suivi la procédure et contacté le service client par mail, on m'assure que les vis arrivent sous deux jours. Je relance une semaine plus tard, même chanson "les vis arrivent sous deux jours" et ceci a duré 3 semaines en me prétextant tantôt "une perte du colis" tantôt "on a les vis mais pas mes rondelles" alors qu'il n'y a nullement mention des rondelles dans ma demande de pièces manquantes. Vis enfin arrivées après près d'un mois d'attente, ce manque de considération et d'honnêteté envers le client est inacceptable. Je ne commanderai plus chez eux bien que le matériel semble de bonne qualité. Il vaut mieux avoir toutes les pièces d'un coup sinon vous passerez des semaines à courir après ce qui vous est dû.

J'ai acheté une barre de traction et j'en suis très satisfait. Seul souci les vis pour le faire tenir au plafond ne sont pas assez solides. J'en achète donc d'autre a mes frais. J'en fais part au site qui me rembourse la facture de mes nouvelles vis sans aucun problème. Je salue donc leur geste commercial. Merci! Ce n'est pas tous les sites qui font ça. Je recommande++++

Envoi très rapide, par contre très déçu de la qualité des équipements. Peinture abîmé, soudure des aciers très médiocre, caoutchouc des protections des repose barres déjà décollés,..... N'inspire pas la confiance sur la solidité.

Commande passée le 20/07. Nous sommes le 07/08 pour une livraison entre 5 et 7j max. Je n'ai aucune nouvelle. Ils ne répondent pas aux mails. Le numéro de téléphone est non attribué. Ce sont tous simplement des escrocs. A FUIR

Ravi et satisfait de ma première commande passée chez Gorilla. Commande passée le mardi et reçue le jeudi matin, livraison rapide et emballages en parfait état. De plus le service client est très réactif. Je recommande et ne manquerai pas de faire une nouvelle commande.